Vett och etikett i bröllopsbranschen

Det finns så många personer som är begåvade och duktiga på det de gör. De levererar jobb efter jobb och kunderna säger sig vara nöjda med produkten.

Trots det kommer varken rekommendationer eller de där riktigt fantastiska håll-dig-i-väggen recensionerna in.

Vad är det som är fel?

Med största sannolikhet är det inte vad som levereras utan hur det levereras.

Sättet du arbetar på och hur du beter dig gentemot dina kunder och andra leverantörer gör sån skillnad!

Att bemöta andra med respekt och hövlighet är inte bara en indikation på din professionalism, det bidrar också till en hälsosam och produktiv arbetsmiljö vilket gör att de bröllop, event och projekt vi jobbar på blir bättre!

Efter att ha arbetat tillsammans i många år är vi så glada att ha hittat några principer som vi alltid tillämpar i arbetssituationer. Det är tack vare dessa som vi lyckats etablera oss som huvudaktörer inom branschen, skapat långsiktiga relationer och ständigt blir rekommenderade för riktigt bra uppdrag!

Här är våra tips för att skapa hållbara relationer med både kollegor och kunder!

Visa respekt och var hövlig

Visa respekt för alla du interagerar med i din yrkesroll, oavsett deras position. Hövlighet och artighet går långt och skapar en positiv arbetsmiljö.

Exempel: Hälsa på och presentera dig för alla som är närvarande när du anländer på bröllopsdagen. Ta initiativ och vänta inte på att de ska komma till dig.

Kom ihåg:Alla människor ser sig själva som huvudpersonen i sitt egna liv och ingen tycker om att bli behandlad som statist!

Var punktlig och tillförlitlig

Var punktlig och håll dina åtaganden. Att vara tillförlitlig är avgörande för att bygga förtroende och visa att du respekterar den du arbetar med.

Exempel: Prioritera din arbetsbörde och planera din dag för att du ska hinna det du har sagt, bestämt eller lovat.

Kom ihåg: Säg inte att du ska göra något inom en viss tidsfrist om du inte tror att du klarar av det.

Använd professionell ton och klädsel

Klä dig lämpligt för din arbetsplats och använd en professionell ton i e-post och samtal. Ditt utseende och sätt att prata påverkar både hur du och din tjänst uppfattas. Genom att du tar dig tid att klä upp dig, skriva ordentliga meningar och skippa slang under samtal visar du att jobbet är värt det!

Exempel: Fixa till dig så att du känner dig respektabel, se över ljussättningen och ordna din bakgrund innan ett videmöte. Är du med under bröllopet, fråga en ansvarig vad det är för klädkod och följ den i den mån det går.

Kom ihåg: En kund eller kollega förväntar sig inte att du ska dyka upp på ett möte nyligen utkommen ur duschen, klädd i mjukisbyxor, tugga tuggummi och slänga dig med kortfattade svar bara för att de gör det. Tvärtom! Lead by example!

Lyssna aktivt och visa intresse

När du har en konversation, lyssna aktivt på vad den andra personen säger. Det visar att du är intresserad och engagerad i samtalet.

Exempel: Istället för att lyssna halvhjärtat, berätta uppriktigt att du inte kan ha en konversation vid det specifika tillfället och föreslå en ny tid då du kan ge personen din fulla uppmärksamhet.

Kom ihåg: Stäng av distraherande notiser och förbered dig inför de möten och samtal du ska ha så att du kan fokusera på den som pratar.

Kommunicera tydligt

Var tydlig och koncis i din kommunikation. Undvik tvetydigheter eller oklarheter som kan leda till missförstånd.

Exempel: Ta inte för givet att andra vet vad ditt jobb går ut på utan förklara vem du är, vad du gör, hur du arbetar, vad du behöver och vad du förväntar dig i början av varje kontakt med en kollega eller kund.

Kom ihåg: Fråga hellre en gång för mycket än en för lite och upprepa viktig information så att det inte glöms bort!

Se värdet av andras jobb

Det är avgörande att respektera och förstå värdet i andras arbete eftersom det främjar samarbete, ökar arbetsplatsens harmoni och skapar en miljö där alla känner sig betydelsefulla som i sin tur bidrar till bättre utförda jobb.

Exempel: Be inte om gratistjänster eller produkter utan berätta ifall det är så att du inte har resurser att betala för någons arbete. På så vis kan ni se om ni kan komma fram till en bra lösning tillsammans.

Kom ihåg: Genom att förklara varför du vill ta hjälp av din kollega eller köpa deras tjänst/produkt och sedan fråga vad de vill ha i utbyte visar du att du värdesätter deras insats/kunskap.

Lär dig namn och roll

Att använda människors namn när du pratar med dem är en enkel men kraftfull gest som visar att du bryr dig om dem som individer. Likaså att visa att du vet vad de gör.

Exempel: Gör det till en vana att aktivt lyssna och upprepa den andre personens namn när du möter någon för första gången och ni hälsar på varandra.

“Hej! Jag heter DITT NAMN och är/jobbar som DITT YRKE”
”Hej! Mitt namn är PERSONENS NAMN!
“PERSONENS NAMN, trevligt att träffa dig! Vad gör/jobbar du med?"

Kom ihåg: Att stava någons namn fel är något som kan stå dig dyrt! Gå tillbaka i mailkonversationer för att dubbelkolla om du är osäker.

Uppmärksamma teamwork

När kollegors ansträngningar och prestationer erkänns och uppskattas, skapas en positiv arbetskultur där människor känner sig värdefulla och betydelsefulla. Att nämna specifika prestationer och bidrag från olika medlemmar ger dem den uppmärksamhet de förtjänar och inspirerar andra att göra liknande.

Exempel: Dela, kommentera och gilla kollegors inlägg på sociala medier och kom ihåg att alltid tagga om du lägger ut något där någon annans jobb visas.

Kom ihåg: Det finns ett talesätt som säger “De som lyfter fram andra, blir själva framlyfta!”

Visa tacksamhet och uppskattning

Visa tacksamhet och uppskattning när någon hjälper dig eller bidrar till ditt arbete. Med ett enkelt tack kommer du långt.

Exempel: Hör av dig till de du har arbetet med, tacka för jobbet de har utfört och nämn/tagga alltid de medverkande personerna/företagen i bilder som du delar på sociala medier.

Kom ihåg: Ett kort och effektivt sätt att visa uppskattning är att ge en ärlig komplimang. När du ser någons prestation eller insats som du verkligen uppskattar, tala om det för dem.

Sträva efter ständig självförbättring

Sist men inte minst, sträva efter att alltid förbättra dig själv och din professionella etikett. Ta feedback till dig och var öppen för att lära dig nya sätt att vara en bättre kollega och professionell.

Exempel: Erkänn för dig själv att du har potential att växa och utvecklas. Kontakta de du ser upp till om eventuellt mentorskap och be de du tidigare arbetat med om deras tankar kring hur du kan förfina ditt arbetssätt.

Kom ihåg: Det är lika viktigt att kunna ge som ta konstruktiv feedback så ta dig tid att kommunicera öppet och ärligt om hur de du arbetat med har bidragit.

Genom att följa dessa enkla principer för professionell vett och etikett kommer du att lämna ett positivt intryck och skapa starka och givande yrkesrelationer som hjälper dig framåt!

Låt oss veta vad dina tankar är.